Si è concluso ieri il corso per operatori delle accoglienze delle sedi CISL organizzato dalla FNP CISL Monza Brianza Lecco.
Come spiegato da Caterina Valsecchi, Segretaria FNP CISL, in occasione dell’apertura, il corso risponde all’esigenza di fornire consapevolezza, strumenti e metodologie agli operatori che ogni giorno svolgono il preziosissimo ma complesso lavoro di accoglienza e ascolto degli utenti che arrivano nelle nostre sedi.
Durante le quattro giornate (2 edizioni di 2 giorni ciascuna) si sono avvicendate al tavolo dei formatori: Adriana Coppola, formatrice FNP CISL Lombardia; Maria Adele Rossi, responsabile della formazione della FNP CISL Monza Brianza Lecco; Maria Grazia Misani, componente RLS Vimercate e supporter dello staff formazione della FNP CISL Monza Brianza Lecco, Annalisa Caron, Segretaria CISL Monza Brianza Lecco e Marcello Riva, responsabile del Dipartimento Organizzativo CISL Monza Brianza Lecco.
Nello specifico i temi affrontati sono stati:
- Cos’è un sindacato;
- Peculiarità della CISL rispetto ad altri Sindacati;
- Modalità di accoglienza: come fornire un’accoglienza ospitale, essere efficienti nelle risposte, come sviluppare competenze e capacità relazionali adeguate;
- Il territorio, l’organizzazione e iscrizione della CISL;
- Modalità e strumenti per il tesseramento.
